Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez Velamé. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquons quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site internet est :
Velamé

3. Collecte et traitement des données personnelles

a) Lors de la visite de notre site web
Nous collectons les données suivantes nécessaires à l’affichage technique du site et à sa sécurité :

  • Adresse IP

  • Date et heure de la requête

  • Décalage horaire avec GMT

  • Contenu de la requête (page spécifique)

  • Statut d’accès / code HTTP

  • Volume de données transmises

  • Site source de la requête

  • Navigateur, système d’exploitation et interface

  • Langue et version du navigateur

b) Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous enregistrons vos coordonnées pour répondre à votre demande.

c) Inscription sur notre site
En vous inscrivant, vous nous fournissez vos données (nom, adresse, e-mail), que nous utilisons pour gérer votre compte et personnaliser les services.

d) Commandes dans la boutique en ligne
Nous collectons :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Informations de paiement

  • Détails de commande

e) Abonnement à la newsletter
Avec votre consentement, nous utilisons votre e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, offres et nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Finalités et bases légales du traitement

Le traitement est fondé sur :

  • Art. 6 al. 1 b RGPD : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

  • Art. 6 al. 1 f RGPD : intérêt légitime (sécurité, analyse)

  • Art. 6 al. 1 a RGPD : consentement

  • Art. 6 al. 1 c RGPD : obligations légales

5. Transmission des données

Nous ne transmettons vos données qu’à des tiers dans les cas suivants :

  • Consentement explicite

  • Nécessité contractuelle

  • Obligation légale

  • Intérêt légitime (prestataires de paiement, services IT, livraison)

6. Transfert vers des pays tiers

Un transfert n’a lieu que si nécessaire à l’exécution d’un contrat, exigé par la loi, ou avec votre consentement.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées ou selon les délais légaux.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (Art. 15 RGPD)

  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

  • Droit à l’effacement (Art. 17 RGPD)

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

  • Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)

  • Droit de retrait du consentement (Art. 7.3 RGPD)

  • Droit de réclamation (Art. 77 RGPD)

9. Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt légitime (Art. 21 RGPD).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour respecter les exigences légales ou adapter nos services.

12. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles, leur traitement ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter à :Velamé

Mentions légales discrètes :
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